Política de Privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Hey Rubio es operado por Jorge Rubio, persona natural colombiana haciendo negocios bajo el nombre comercial "Hey Rubio". Esta política explica qué datos recolectamos cuando visitas heyrubio.com o contratas nuestros servicios, y qué hacemos con ellos.
Dirección legal: Calle 90 # 46-185 local 1, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Contacto de privacidad: privacy@heyrubio.com
1. Qué datos recolectamos
Datos que nos das directamente: tu nombre, WhatsApp o correo, la frase que describes como tu principal dolor de negocio, y el tamaño de tu empresa — el formulario de 4 campos de este sitio. Si lo decides, también tu sitio web o redes sociales para un pre-diagnóstico automático, o documentos y respuestas de tu propio asistente de IA que nos compartas para enriquecer ese diagnóstico.
Datos que investigamos nosotros: información públicamente disponible sobre tu negocio (sitio, redes, reseñas) para preparar tu pre-diagnóstico. Nunca se trata como confirmado hasta que lo validas en la llamada.
Datos de la llamada de discovery, si aplica: con tu consentimiento explícito, grabamos y transcribimos la llamada para documentar tu proceso con precisión. Nunca se comparte fuera del equipo de Hey Rubio sin tu autorización, salvo que aceptes participar en un caso de estudio (consentimiento aparte).
2. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos a nadie. Usamos las siguientes herramientas para operar el negocio — cada una procesa datos bajo su propia política de seguridad:
| Herramienta | Para qué |
|---|---|
| Notion | CRM — contactos, empresas, pipeline |
| n8n | Automatización de flujos entre sistemas |
| WhatsApp Business / Meta Platforms | Mensajería y captura de leads en LatAm |
| Retell AI / Vapi | Voz IA, cuando el servicio contratado lo incluye |
| Twilio / Telnyx | Telefonía e infraestructura SMS, cuando aplica |
| Google Workspace | Correo, Calendar, Drive, transcripción |
| Resend | Notificaciones y confirmaciones transaccionales |
| Payoneer | Cobro de sprints e invoices internacionales |
| Supercut Pro / Granola | Transcripción y notas de reuniones, con tu consentimiento |
| Supabase | Base de datos donde se guardan los formularios y el estado de cada caso |
| Netlify | Alojamiento del sitio y de las funciones que procesan los formularios |
| Google Tag Manager · Google Analytics 4 | Analítica de uso del sitio, solo si aceptas el banner de consentimiento |
| PostHog | Analítica de producto del sitio, solo si aceptas el banner de consentimiento |
| ElevenLabs | Voz IA, cuando el servicio contratado lo incluye |
3. Cookies y analítica
Este sitio no instala analítica hasta que tú lo aceptes. Al entrar verás un banner con dos opciones. Si eliges «solo lo necesario», no se carga ningún script de analítica y el sitio funciona igual — no hay versión degradada ni contenido escondido detrás del sí.
Si aceptas, activamos Google Analytics 4 (a través de Google Tag Manager) y PostHog, que nos dicen qué secciones se leen, dónde se abandona la calculadora y qué páginas no sirven. Lo usamos para arreglar el sitio, no para perseguirte.
No hay pixels de publicidad — ni Meta, ni Google Ads, ni remarketing de ningún tipo — y no vendemos ni cedemos esos datos a terceros con fines comerciales.
Tu decisión se guarda en tu propio navegador. Para cambiarla, borra los datos del sitio en tu navegador y vuelve a entrar: el banner aparecerá otra vez. También puedes escribirnos a privacy@heyrubio.com y lo resolvemos contigo.
4. Si eres cliente y operamos datos de tus propios clientes
Cuando el sistema que construimos para ti procesa datos de tus clientes o leads (por ejemplo, un sistema de respuesta a llamadas perdidas o recordatorios de cartera), tú eres el responsable del tratamiento de esos datos; Hey Rubio los procesa solo según las instrucciones de tu contrato. Tú garantizas que tienes el consentimiento legal de cada contacto al que se le envían mensajes o llamadas automatizadas, incluido el cumplimiento de la normativa aplicable de telefonía en tu país.
5. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento: ver qué datos tenemos de ti, corregirlos, o eliminarlos (salvo lo que debamos conservar por obligación contractual o fiscal). Escríbenos a privacy@heyrubio.com.
6. Transferencias internacionales y retención
Tus datos pueden procesarse en Colombia, Estados Unidos, o cualquier país donde nuestros proveedores (sección 2) tengan infraestructura. Los retenemos solo el tiempo necesario para cumplir el propósito de esta política o una obligación legal.
7. Cambios a esta política
Cualquier cambio se publica aquí con nueva fecha de actualización. Un cambio material en los terceros que usamos o en herramientas de rastreo se anuncia antes de activarse, no después.